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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 685 heures
En entreprise 245 heures
En centre 440 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 03 nov. 2020 au 26 avril 2021  - Paris - 13ème (75)
du 03 nov. 2020 au 26 avril 2021  - Paris - 13ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau IV.
-Accueillir les clients au service de la réception.
-Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
-Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
-Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
-Vendre les prestations de l'établissement.
-Clôturer l'activité du service de la réception.
-Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.
De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires :
-à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable
-à l'accueil et au renseignement de clients en langue anglaise

Description de la formation

-Module Général: Compétences techniques et comportements professionnels
-CCP1 : Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service
-CCP2 : Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner d'un établissement hôtelier ou para hôtelier
-Anglais Professionnel
-Accompagnement et préparation à la certification
-Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
-Module de Techniques de Recherche d'Emploi
-Stage en entreprise

Conditions d'accès

Niveau 1ère ou équivalent.
Ou
CAP/BEP/titre professionnel de niveau V ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil / hôtellerie
En anglais : niveau A2 du référentiel européen CECRL.
En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet.
Qualités : Esprit d'équipe, d'initiative, Goût du contact et de l'accueil, Résistance à la station debout

Validation

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

AFEC
3 Rue Dieudonné Costes
Paris - 13ème

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Centre de formation

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83 Rue de Sevres
75006, Paris 6e

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