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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 690 heures
En entreprise 210 heures
En centre 480 heures

Session

du 13 sept. 2021 au 28 janv. 2022  - Dugny (93)
+ autres sessions
du 13 sept. 2021 au 28 janv. 2022  - Dugny (93)
du 27 sept. 2021 au 11 févr. 2022  - Champs sur Marne (77)
du 11 oct. 2021 au 18 mars 2022  - Juvisy sur Orge (91)
du 11 oct. 2021 au 18 mars 2022  - Juvisy sur Orge (91)

Objectif de la formation

Accueillir les clients au service de la réception.
Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients.
Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
Vendre les prestations de l'établissement.
Clôturer l'activité du service de la réception.
Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.
Maîtriser l'anglais professionnel hôtelier (B2)
Maîtriser un logiciel de gestion hôtelière

Description de la formation

CCP 1 : assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.
CCP 2 : contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel.
Bureautique.
Anglais professionnel.
Communication écrite et orale.
Préparation à l'élaboration du dossier professionnel.
Module de sensibilisation au développement durable.
Accompagnement à la recherche de stage en entreprise.
Accompagnement à la préparation à l'emploi.
Sauveteur Secouriste du Travail.

Conditions d'accès

Niveau première ou niveau CAP BEP avec expérience professionnelle.
Être lecteur, scripteur en français, maîtriser les quatre opérations en mathématiques.
Aucune contre indication médicale à l'exercice de la profession. Résistance à la station debout.
Goût du contact et de l'accueil.
Bon niveau d'anglais scolaire et goût pour la bureautique.

Validation

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 408 h - Entreprise : 210 h - FOAD : 72 h
137 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Greta MTE 94

Lieu de formation

1 Rue François Rabelais
Dugny

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Centre de formation

126 Avenue Roger Salengro
94500, Champigny-sur-Marne

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