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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 805 heures
En entreprise 245 heures
En centre 560 heures

Session

du 11 févr. 2019 au 05 juil. 2019  - Chartres (28)
du 11 févr. 2019 au 05 juil. 2019  - Chartres (28)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette formation vise à accompagner le stagiaire à acquérir les compétences nécessaires à exercer le métier de réceptionniste en validant des apprentissages théoriques et pratiques par une certification professionnelle de niveau IV du Ministère chargé de l'emploi, le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie . L'accès à l'emploi reste aussi un objectif central, et transversal à la démarche d'accompagnement mise en oeuvre. Les métiers ciblés par les stagiaires, seront orientés vers des postes polyvalents de réceptionniste en hôtellerie, en établissement touristique, en village de vacance

Description de la formation

BAT1:Mettre en place les conditions nécessaires à la réussite de son parcours de formation BAT2: Informer sur le métier de réceptionniste : les compétences demandées BAT3: Intégrer les principes du développement durable BAT4:Mettre en oeuvre sa recherche de stage, d'emploi et construire sa suite de parcours BAT5: Anglais professionnel BAT6: Valider ses acquis BAT7: Faire le bilan intermédiaire et le bilan final de la formation Unité de formation 1: Accueillir les clients au service de la réception. Unité de formation 2: Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières. Unité de formation 3: Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients. Unité de formation 4: Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.: Unité de formation 5: Vendre les prestations de l'établissement. Unité de formation 6: Clôturer l'activité du service de la réception. Unité de formation 7: Alternance (stage entreprise) Méthode FOAD
- Autoformation tutorée

Conditions d'accès

Aptitudes physiques : supporter la station debout - une apparence soignée - accepter de se soumettre à des règles d'hygiène strictes - aimer le travail d'équipe. Niveau V - IV préalable sera demandé et évalué, par un test de positionnement. Maîtriser les savoirs de base en français et anglais: 1- Les savoirs du champ de la communication :- Orale, produite et reçue (Parler-se faire comprendre / Ecouter-comprendre) - Ecrite, produite et reçue (Ecrire-se faire comprendre / Lire-comprendre) 2- Les savoirs du champ du raisonnement et de l'appréhension du réel :Raisonner

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Ce parcours de formation met en avant une pédagogie prenant appui sur l'alternance Centre de formation / Entreprise. A notre sens, il s'agit d'un facteur fondamental de la réussite des stagiaires. Le
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Ce parcours de formation met en avant une pédagogie prenant appui sur l'alternance Centre de formation / Entreprise. A notre sens, il s'agit d'un facteur fondamental de la réussite des stagiaires. Le formateur référent en s'appuyant sur sa connaissance du réseau d'entreprises locales sera particulièrement vigilant sur le choix de l
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

AFEC 28

Lieu de formation

10 rue Dieudonné Costes
Chartres

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Centre de formation

Chambre d'Agriculture
10 rue Dieudonné Costes
28000, Chartres

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