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Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services - CCP 2 - assurer un service de médiation sociale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 210 heures
En entreprise 35 heures
En centre 175 heures

Session

du 22 juin 2020 au 11 déc. 2020  - Paris - 11ème (75)
+ autres sessions
du 22 juin 2020 au 11 déc. 2020  - Paris - 11ème (75)
du 22 juin 2020 au 11 déc. 2020  - Paris - 11ème (75)

Objectif de la formation

Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale.
Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation.
Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés.
Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale.
Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale.
Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches.
Rendre compte de son activité.
Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès droits et services.

Description de la formation

Cadre de l'exercice du métier de la médiation sociale.
Processus d'exclusion, d'inclusion et de précarité.
Les techniques d'entretien selon le cadre de référence des personnes accueillies.
Les procédures de la structure employeur pour l'accueil du public.
L'objet et les enjeux du conflit.
Techniques et stratégies de gestion des conflits par la médiation.
La posture du médiateur.
L'adhésion des protagonistes.
Compte rendu oral et écrit.
Ecrits et règles déontologiques de la médiation familiale.
Démarche réflexive et maintien de son professionnalisme.

Conditions d'accès

Niveau classe première, terminale requis.
Ou CAP/BEP/Titre professionnel de niveau V.
En français : savoir décrire une situation et des faits, exprimer une opinion argumentée.
Demandeur d'emploi, salarié en activité, personne en reconversion professionnelle.

Validation

Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Mediation sociale et facilitation de la vie en societe » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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