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Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 15 mars 2021 au 23 sept. 2021  - Roubaix (59)
du 15 mars 2021 au 23 sept. 2021  - Roubaix (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le métier
Avec lui, chaque problème trouve une solution. Conflits entre personnes, problèmes avec les institutions... rien ne fait peur au médiateur social. C'est un as de l'écoute active.
Appelé aussi : médiateur social,médiateur social de ville,médiateur social en milieu scolaire,médiateur social en santé.;médiateur social et culturel
Que fait
- il concrètement ?
Le/la technicien/ne médiation services contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation. Son rôle est de faciliter l'accès aux services et aux droits, de faciliter les relations entre les personnes et les institutions et d'aider à la prévention et à la résolution de conflits.
Il/elle contribue à la mise en place d'une réponse/solution précise et adaptée aux besoins identifiés. En position de tiers, il/elle développe une démarche d'écoute active et vise l'explicitation des différentes composantes des situations. Il/elle permet l'émergence de solutions tout en veillant à ne pas prendre la place de ses interlocuteurs. Il/elle se tient informé/e des évolutions de son territoire d'intervention dans les domaines de l'emploi, de l'éducation, de la citoyennneté, de l'habitat, de la santé, de la prévention de la délinquance, de l'accès aux droits et de l'accompagnement social.
Le/la technicien/ne médiation services utilise les outils bureautiques et les moyens de communication à distance.
Il/elle exerce dans des lieux différents : quartiers, collèges, centres sociaux, collectivités locales, hôpitaux, dans les champs de l'habitat, de l'éducation et de l'intervention sociale.
Les employeurs sont des associations, des collectivités territoriales, des services publics, des entreprises, des groupements d'employeurs, des bailleurs sociaux...
Aptitudes souhaitées : Capacité à créer et à développer des relations interpersonnelles ; aptitude à intervenir dans des situations conflictulles avec impartialité ; capacité à travailler en référence aux lois et aux règlements ; capacité d'analyse, d'objectivité et de distanciation
Objectifs de la formation
oContribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire.
oAssurer un service de médiation sociale.
oFaciliter et organiser des activités supports à

Conditions d'accès

Niveau classe de 1re ou équivalent avec une expérience professionnelle ou bénévole en contact avec le public. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans le domaine de la médiation, des services ou équivalent avec un an d'expérience professionnelle dans la médiation ou en contact avec le public.
En français : savoir décrire une situation et des faits, exprimer une opinion argumentée, comprendre et résumer une discussion ou un texte.
En bureautique : pratique du clavier et d'un logiciel de traitement de texte.

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

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Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Mediation sociale et facilitation de la vie en societe » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

20 rue du Luxembourg
Roubaix

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Centre de formation

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