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Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 953 heures
En entreprise 483 heures
En centre 470 heures

Session

du 28 sept. 2020 au 04 juin 2021  - St Étienne (42)
du 28 sept. 2020 au 04 juin 2021  - St Étienne (42)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Dans le cadre de sa mission, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services accueille ou va à la rencontre des personnes en recherche d'information ou d'écoute, en difficulté ou en situation de rupture sociale. Il (elle) peut également intervenir en réponse à la demande d'une structure autre que son employeur. Tout au long de son intervention, il (elle) veille à contribuer à l'autonomie des personnes et à travailler en complémentarité et en concertation avec d'autres professionnels.Il (elle) repère les difficultés des personnes à accéder aux droits et aux services dématérialisés afin de leur permettre d'y remédier. En position de tiers impartial, il (elle) contribue à faciliter les échanges ou à rétablir le dialogue entre les personnes, ou entre les personnes et les institutions. Il (elle) porte à la connaissance des institutions les questions et les problématiques des personnes. Par une démarche d'écoute active et l'explicitation des normes, des codes, des points de vue et des conséquences sociales des comportements, il (elle) favorise l'émergence de solutions acceptables par chacun.Le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services utilise les sources d'information pertinentes pour son activité et se tient informé(e) des évolutions du territoire d'activité. Il (elle) est inséré(e) dans un réseau de professionnels et l'élargit si besoin afin de contribuer à la qualité du service rendu aux publics. Il (elle) contribue à des diagnostics de la vie sociale et échange des informations avec son réseau dans le respect des règles de confidentialité. Il (elle) participe à la conception d'activités supports à la médiation sociale, collabore à leur mise en oeuvre et à l'évaluation des résultats.Régulièrement, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services rend compte de son activité à sa hiérarchie. Il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et numériques.

Description de la formation

- Techniques de médiation sociale, médiation sociale
- Cadre professionnel de la médiation
- Communication et gestion des conflits
- Méthodologie de projet
- Veille sociale
- Pratique professionnelle et certification

Conditions d'accès

La formation de médiateur(trice) Social(e) Accès aux Droits et Services est accessible aux titulaires d'un diplome de niveau V ou de niveau IV. Dans le cadre de la formation continue, le baccalauréat n'est pas exigé, l'expérience professionnelle sera étudiée.

Validation

Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Mediation sociale et facilitation de la vie en societe » !
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Lieu de formation

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St Étienne

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Centre de formation

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