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Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 665 heures
En entreprise 210 heures
En centre 455 heures

Session

du 21 oct. 2019 au 23 oct. 2020  - Marseille - 16ème (13)
+ autres sessions
du 21 oct. 2019 au 23 oct. 2020  - Marseille - 16ème (13)
du 17 avril 2020 au 07 mai 2021  - Marseille - 16ème (13)

Objectif de la formation

Dans le cadre de sa mission, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services accueille ou va à la rencontre des personnes en recherche d'information ou d'écoute, en difficulté ou en situation de rupture sociale. Il (elle) peut également intervenir en réponse à la demande d'une structure autre que son employeur. Tout au long de son intervention, il (elle) veille à contribuer à l'autonomie des personnes et à travailler en complémentarité et en concertation avec d'autres professionnels.Il (elle) repère les difficultés des personnes à accéder aux droits et aux services dématérialisés afin de leur permettre d'y remédier. En position de tiers impartial, il (elle) contribue à faciliter les échanges ou à rétablir le dialogue entre les personnes, ou entre les personnes et les institutions. Il (elle) porte à la connaissance des institutions les questions et les problématiques des personnes. Par une démarche d'écoute active et l'explicitation des normes, des codes, des points de vue et des conséquences sociales des comportements, il (elle) favorise l'émergence de solutions acceptables par chacun.Le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services utilise les sources d'information pertinentes pour son activité et se tient informé(e) des évolutions du territoire d'activité. Il (elle) est inséré(e) dans un réseau de professionnels et l'élargit si besoin afin de contribuer à la qualité du service rendu aux publics. Il (elle) contribue à des diagnostics de la vie sociale et échange des informations avec son réseau dans le respect des règles de confidentialité. Il (elle) participe à la conception d'activités supports à la médiation sociale, collabore à leur mise en oeuvre et à l'évaluation des résultats.Régulièrement, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services rend compte de son activité à sa hiérarchie. Il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et numériques.

Description de la formation

1. Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire
2. Assurer un service de médiation sociale
3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

Conditions d'accès

Conditions d'accès :
o Être titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle
o Ou disposer d'un Titre Professionnel de niveau V dans le domaine de la médiation, des services ou équivalent avec un an d'expérience professionnelle dans la médiation ou en contact avec le public
o Ou disposer d'un niveau de classe de 1ère ou équivalent avec une expérience professionnelle ou bénévole en contact avec le public
La formation est ouverte aux demandeurs d'emploi, aux salariés dans le cadre du Congé Individuel de Formation ou du plan de formation de leur entreprise, aux salariés dans le cadre d'un contrat de professionnalisation ou d'un contrat d'avenir.

Validation

Certification

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Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

PARCOURS COMPLET : CCP1 : Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire - CCP2 : Assurer un service de médiation sociale - CCP3 : Faciliter et or
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Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Mediation sociale et facilitation de la vie en societe » !
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Lieu de formation

Centre Social de l'Estaque Bassin de Séon
1 rue Jean-Jacques Vernazza
Marseille - 16ème

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Centre de formation

Europôle Méditerranéen de l'Arbois bât Gérard Mégi
Avenue Louis Philibert - BP 50099
13793, Aix-en-Provence

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