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Titre professionnel médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 364 heures
En entreprise 119 heures
En centre 245 heures

Session

du 26 oct. 2020 au 26 févr. 2021  - Béziers (34)
du 26 oct. 2020 au 26 févr. 2021  - Béziers (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Dans le cadre de sa mission, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services accueille ou va à la rencontre des personnes en recherche d'information ou d'écoute, en difficulté ou en situation de rupture sociale. Il (elle) peut également intervenir en réponse à la demande d'une structure autre que son employeur. Tout au long de son intervention, il (elle) veille à contribuer à l'autonomie des personnes et à travailler en complémentarité et en concertation avec d'autres professionnels.Il (elle) repère les difficultés des personnes à accéder aux droits et aux services dématérialisés afin de leur permettre d'y remédier. En position de tiers impartial, il (elle) contribue à faciliter les échanges ou à rétablir le dialogue entre les personnes, ou entre les personnes et les institutions. Il (elle) porte à la connaissance des institutions les questions et les problématiques des personnes. Par une démarche d'écoute active et l'explicitation des normes, des codes, des points de vue et des conséquences sociales des comportements, il (elle) favorise l'émergence de solutions acceptables par chacun.Le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services utilise les sources d'information pertinentes pour son activité et se tient informé(e) des évolutions du territoire d'activité. Il (elle) est inséré(e) dans un réseau de professionnels et l'élargit si besoin afin de contribuer à la qualité du service rendu aux publics. Il (elle) contribue à des diagnostics de la vie sociale et échange des informations avec son réseau dans le respect des règles de confidentialité. Il (elle) participe à la conception d'activités supports à la médiation sociale, collabore à leur mise en oeuvre et à l'évaluation des résultats.Régulièrement, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services rend compte de son activité à sa hiérarchie. Il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et numériques.

Description de la formation

Modules de la formation : 1. Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire2. Assurer un service de médiation sociale3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

Conditions d'accès

Toute personne qui, dans son activité personnelle souhaite développer des compétences de médiation utiles à l'exercice d'une profession (accueil, relation avec le public, RH, dialogue territorial, accompagnement de projet, facilitation, lien social...). Inscription soumise à entretien téléphonique individuel et présentation de CV Aucun prérequis académique pour entrer en formation. Sélection sur dossier. Individualisation de la formation en fonction des parcours des candidats Voies d'accès: 1- Par la formation professionnelle continue (FPC) 2- Par la validation des acquis d'expérience (VAE) 3- Par financement individuel

Validation

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Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

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Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

16, rue des glycines
Béziers

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Centre de formation

16, rue des glycines
34500, Béziers

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