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Titre professionnel gouvernant(e) en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 972 heures
En entreprise 224 heures
En centre 748 heures

Session

du 08 mars 2021 au 24 sept. 2021  - Lyon - 1er (69)
du 08 mars 2021 au 24 sept. 2021  - Lyon - 1er (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Sous couvert de sa hiérarchie, le (la) gouvernant(e) en hôtellerie assure l'accueil et l'intégration des nouveaux employés au sein de son service. Il (elle) forme aux techniques et procédures de travail et régule les relations interpersonnelles des effectifs dont il (elle) a la responsabilité. Il (elle) anime son secteur en veillant à maintenir le dynamisme et la motivation de ses équipes.Si les prestations de nettoyage et d'entretien des locaux sont sous
- traitées, il (elle) contrôle l'application et le respect du cahier des charges. Dans le cadre d'une teinturerie intégrée ou du service teinturerie proposé à la clientèle, il (elle) peut être associé(e) à la responsabilité du fonctionnement du service.Le (la) gouvernant(e) en hôtellerie veille à la sécurité de l'établissement, des personnes et des biens dans la limite de ses attributions. Il (elle) respecte les mesures définies par l'établissement pour l'application de la politique de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

Conditions d'accès

Posséder des connaissances de base en anglais (Niveau A2) et en bureautique (Word et Excel), ainsi que des aptitudes pour la communication orale et écrite professionnelle Avoir le sens et le plaisir du relationnel, au service d'une clientèle Adhérer aux contraintes du métier (horaires tournants et travail les week-ends et jours fériés) Justifier d'une expérience professionnelle en tant qu'employé(e ) d'étages

Validation

Titre professionnel gouvernant en hôtellerie

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management du personnel d'etage (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Management du personnel d'etage » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

21 place Tolozan
Lyon - 1er

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Centre de formation

21 place Tolozan
69001, Lyon 1er

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