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Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises

Descriptif

Session

du 18 janv. 2021 au 05 nov. 2021  - St Étienne (42)
du 18 janv. 2021 au 05 nov. 2021  - St Étienne (42)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.
Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise.Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les languesIl utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités.Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.

Validation

Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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AFTRAL Jonage (marché AFC)

Lieu de formation

52 rue de la Talaudière
St Étienne

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Centre de formation

2326 avenue Henri Schneider
69330, Jonage

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