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Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 893 heures
En entreprise 273 heures
En centre 620 heures

Session

du 01 déc. 2020 au 11 juin 2021  - Laval (53)
du 01 déc. 2020 au 11 juin 2021  - Laval (53)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification

- Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.
- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.Contribuer au service du petit déjeuner.Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Conditions d'accès

Les personnes commençant cette qualification doivent :
- Avoir confirmé auprès d'un réseau valideur (Pôle Emploi, Mission Locale, Cap Emploi...) son projet professionnel (pour les demandeurs d'emploi)
- Maitriser les savoirs généraux - minimum degré 2 de la communication en langue française (C1-écrit et oral) et de la compétence mathématiques (C2),
- Posséder les savoirs-être professionnels,
- Avoir validé un projet dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, via au moins une période en entreprise (EMT : Evaluation en Milieu de Travail, PMSMP : Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel, stage,...) et/ou avoir suivi une remise à niveau en amont de la session qualifiante,
- Etre volontaire pour s'inscrire dans un parcours de formation visant l'accès à une Certification,
- Avoir un état de santé stabilisé ou bénéficiant d'une prise en charge ou d'une compensation,
- Avoir levé, en partie au moins, les éventuels freins à l'entrée en formation (logement, garde d'enfant, transport,...).

Validation

Les stagiaires pourront acquérir la certification par blocs de compétences (2 Certificats de Compétences Professionnelles) qui constituent le titre.
En fonction de son parcours, le stagiaire, en fin de formation obtient :
- L'attestation de formation
- L'attestation de compétences en cas de certification partielle
- Le certificat SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
- L'attestation - Méthode HACCP.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel d'etage (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Personnel d'etage » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

68 rue André Bellesort
Laval

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Centre de formation

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72000, Le Mans

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