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Titre Professionnel Employé d'étage en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2129 heures
En centre 2129 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 18 nov. 2019 au 24 déc. 2020  - Chasseneuil du Poitou (86)
du 18 nov. 2019 au 24 déc. 2020  - Chasseneuil du Poitou (86)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service clientEntretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Description de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client : entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes
- contribution à la fidélisation des clients et traitement de leurs demandes dans la limite de ses attributions
- intervention au service des étages (7 semaines). Période en entreprise (3 semaines).
Module 2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : entretien des lieux publics et des locaux de service
- intervention au service du petit déjeuner
- réalisation des travaux de fin de service du petit déjeuner
- intervention dans les lieux publics au service du petit déjeuner et au service du petit déjeuner (4 semaines). Période en entreprise (2 semaines). Session d'examen (1 semaine).

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel d'etage (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Accès emploi Nouvelle Aquitaine

Lieu de formation

5 boulevard René Descartes BP 60182
Chasseneuil du Poitou

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Centre de formation

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200, Bordeaux

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