Ferme la recherche

Titre Professionnel d'Employé Commercial en Magasin ou Titre équivalent inscrit au RNCP

Descriptif

Durée de la formation

Durée 595 heures
En entreprise 240 heures
En centre 355 heures

Session

du 17 juin 2019 au 25 oct. 2019  - Pau (64)
du 17 juin 2019 au 25 oct. 2019  - Pau (64)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette qualification vise à acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente, accueillir la clientèle, mettre en valeur les produits, compter les stocks pour préparer des commandes ou réaliser des inventaires.

Description de la formation

Accueil/Intégration
- Accueil des participants et présentation de l'organisme de formation, de l'équipe pédagogique et administrative
Présentation des objectifs du stage, de l'organisation générale de l'action et du cadre de l'action (rôle du Conseil Régional, du FSE, des prescripteurs, de docapost...)
Constitution du dossier de rémunération
Présentation du carnet de bord et du livret d'accueil
Présentation du règlement intérieur et des modalités de représentation des stagiaires
Dynamique de groupe
- 7 h
Positionnement
- Présentation de soi, analyse du parcours antérieur
Bilan personnel : savoir, savoir
- être, savoir faire, centres d'intérêt
Bilan des compétences professionnelles
Point sur les acquisitions en formation
Valorisation des acquis
Évaluation du degré d'autonomie
Synthèse de son bilan
Positionnements d'entrée, évaluations personnelles et professionnelles
Évaluation de la connaissance du secteur et du métier visé
Élaboration du parcours de formation, modularisation
Établissement et signature du contrat de formation et de l'annexe pédagogique
- 14 h
Activité 1: Approvisionner un linéaire ou un point de vente
- Prise en charge des marchandises à la réception, vérifications, préparation, rangement en réserve ou acheminement vers la surface de vente.
Étiquetage, anti
- volage
Présentation des produits en rayon en respectant les règles d'implantation et de marchandisage, les consignes d'hygiène et de sécurité et les engagements de l'entreprise en termes de développement durable
Participation au suivi des stocks et contribution à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications
Manutention (engins, risques, gestes et postures)
La démarque et les inventaires
- 98 h
Activité 2: Accompagner le client et participer à l'attractivité du rayon ou du point de vente
- Accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente: techniques de communication, acte de vente, techniques d'accueil et d'écoute
Mise en valeur des produits pour développer les ventes: argumentaire produit (Caractéristiques, Avantages, Preuves)
Services complémentaires et outils de fidélisation
Traitement des réclamations
règles d'affichage
Planning promotionnel
Enregistrement des marchandises vendues et encaissement: les techniques d'encaissement, le rendu monnaie, les moyens de paiement, la facture et son contenu.
- 105 h
Communication professionnelle: Stratégie de recherche de stage et/ou d'emploi et/ou de contrat en alternance. Préparation à la suite en formation qualifiante de niveau IV si besoin
- Les bases de la communication (préparation aux enquêtes métier, à la prospection, définition des objectifs de stage, préparation à la négociation, activation et développement de son réseau, techniques téléphoniques
Élaboration et exploitation des outils de recherche de stages et/ou d'emploi (CV, lettres, entretiens de sélection, écrits spécifiques)
Accès à l'offre de formation (communication vers les OF, AFPA, Alpha Langues), préparat

Conditions d'accès

Avoir validé un projet professionnel dans le secteur du commerce et Disposer d'une expérience professionnelle (a minima une PMSMP).

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

INFREP PAU

Lieu de formation

avenue de l'université Centre Mercure
Pau

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Centre Mercure 2 avenue de l'Université
64000, Pau

Voir toutes les formations de INFREP PAU