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Hôte - Hôtesse de caisse

Descriptif

Durée de la formation

Durée 385 heures
En entreprise 105 heures
En centre 280 heures

Session

du 02 déc. 2019 au 26 févr. 2020  - Vasouy (14)
du 02 déc. 2019 au 26 févr. 2020  - Vasouy (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-De maîtriser les techniques et outils spécifiques au métier d'hôte(esse) de caisse
-De contribuer à l'attractivité commerciale du magasin par la qualité de l'accueil, des conseils et par la mise en valeur des produits alimentaires et non alimentaires.
-Améliorer la qualité du service client
-Améliorer les méthodes et conditions de travail
-Être plus performant dans son rôle d'hôte(esse) de caisse

Description de la formation

- Environnement professionnel
- Les techniques de base de la vente
- Gestion des situations difficiles
- Accueil et information du client
- Pratique de la tenue de caisse
- Accompagnement au projet
- Savoirs de base
- Responsabilité sociétale des entreprises
- Préparation à la validation du titre
- Le numérique et les usages professionnels
- Anglais du commerce et de la vente

Conditions d'accès

pas de diplôme requis
expérience commerce ou stage de validation de projet
station debout et port de charge

Validation

CCP 2 du Titre Employé(e) commercial(e) en magasin :
Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
- TOSA Digital

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
3 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Greta du Calvados - Siège Administratif

Lieu de formation

Lycée Albert Sorel
Avenue du Labrador
Vasouy

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Centre de formation

49 avenue du Père Charles de Foucauld
BP 46153
14065, Caen

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