Ferme la recherche

Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin (19Q01640904_4_02)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 679 heures
En entreprise 224 heures
En centre 455 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 21 juin 2019 au 19 nov. 2019  - Montpellier (34)
du 21 juin 2019 au 19 nov. 2019  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

ACTIVITÉ 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente Compétence 1 : Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon Compétence 2 : Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin Compétence 3 : Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon ACTIVITÉ 2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente Compétence 4 : Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Compétence 5 : Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements CACES 1 et 3 : Professionnaliser l'utilisation et la conduite des chariots élévateurs Respecter les consignes de circulation, les règles de chargement des palettes, le gerbage. Maîtriser la législation et les règles de sécurité des biens et des personnes SST : Apporter les premiers secours à une personne en cas d'urgence sur le lieu de travail ; jusqu'à la prise en charge des secours. Prévenir, protéger, examiner, alerter, secourir Compétences transversales : Communiquer oralement avec ses collaborateurs, son responsable avec les clients dans le magasin Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel Respecter les instructions reçues et relayer les informations et les consignes Utiliser les techniques d'accueil, accompagner le client et le fidéliser Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Contribuer à la notoriété du magasin et à la satisfaction client Savoir présenter les produits et les services du point de vente Effectuer les calculs commerciaux, composer et calculer un prix de vente Utiliser les outils informatiques de gestion des stocks et de gestion du poste de caisse Utiliser le site marchand de l'enseigne, les supports et les outils numériques. Identifier et contribuer à la Politique RSE de son Entreprise Intégrer les principes du développement durable et y participer dans son travail.

Conditions d'accès

Conditions particulières d'accès à la formation : Jeunes et adultes à partir de 16 ans, demandeurs d'emploi inscrits au Pôle Emploi et sortis depuis plus de 6 mois du système scolaire. Avoir défini un projet professionnel dans le secteur d'activité commerce et grande distribution alimentaire ou spécialisée avec une des structures AIO. Ne pas avoir bénéficié, dans le délai d'un an, d'une formation financée par la Région PRQ, ERI ou des actions de formations continues suivies dans des structures d'enseignement supérieur. Ne pas avoir suivi plus de 2 formations qualifiantes dans les 3 ans Pré-requis pour intégrer la formation : Avoir un niveau Classe de 3ième ou équivalent Être attiré par le travail manuel & la relation client. Résistance à la station debout permanente, au port de charge, au rythme soutenu pour faire face à l'affluence. Contraintes horaires Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter) Motivation stagiaire : avoir exprimé son envie d'intégrer le monde du travail.

Validation

Attestation de reconnaissance des acquis en centre et en entreprise, validée et signée par le tuteur Convocation du jury (via plateforme VALCE) Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) en Magasin Niveau V - Agrément de la DIRECCTE Titre composé de 2 CCP et de 5 compétences correspondant aux activités précédentes énumérées Épreuves et modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle, entretien technique, DP & résultats des ECF Certificat Aptitude à la Conduite En Sécurité, Recommandation R 389 catégorie 1 et 3 Certificat de Sauveteur Secouriste du travail délivré par le réseau Assurance Maladie Risques professionnels - INRS.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en alimentation » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques

OFIAQ site de Montpellier

Lieu de formation

255 rue Claude François
Montpellier

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

255 rue Claude François
34080, Montpellier

Voir toutes les formations de OFIAQ site de Montpellier