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Titre professionnel employé administratif et d'accueil - CCP 2 assurer l'accueil d'une structure

Descriptif

Durée de la formation

Durée 540 heures
En entreprise 210 heures
En centre 300 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 avril 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
+ autres sessions
du 29 avril 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
du 29 avril 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)

Objectif de la formation

Se professionnaliser au métier de l'accueil
-Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information

Description de la formation

Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
-Traiter les appels téléphoniques
-Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Compétences transversales de l'emploi
Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure
Situer sa fonction au sein de l'organisation, s'adapter à son environnement et aux divers interlocuteurs
Organiser son travail en fonction de la production demandée
Bureautique et outils collaboratifs
Préparation à la recherche de stage et d'emploi
Prise en main de la plateforme FOAD egreta
Sensibilisation aux principes de développement durable
Accompagnement à la validation et certification

Conditions d'accès

Connaissances de l'environnement windows, internet et outils numériques.
Bonnes connaissances en français et raisonnement.
Qualités relationnelles capacité organisationnelle et d'adaptation.
Excellente présentation.

Validation

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : Min : 220 h Max : 300 h - Entreprise : Min : 140 h Max : 210 h - FOAD : Min : 20 h Max : 30 h
612 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil et renseignements » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

Greta des Yvelines

Lieu de formation

Collège Jean Lurçat
21 Rue Georges Bourgoin
Achères

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Centre de formation

Greta des Yvelines
1 Route de Septeuil
78640, Villiers-Saint-Frédéric

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