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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 700 heures
En entreprise 140 heures
En centre 560 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 14 déc. 2020 au 19 mai 2021  - Compiègne (60)
du 14 déc. 2020 au 19 mai 2021  - Compiègne (60)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
Saisir, contrôler et actualiser tout type de données chiffrées ou non
Participer au suivi des ressources matérielles selon l'organisation de la structure
Assurer des travaux de reprographie et de numérisation de documents
Participer au classement et à l'archivage physique et numérique pour la conservation la traçabilité des informations en respectant les procédures en vigueur
Accueillir et orienter les visiteurs
Renseigner ou prendre des messages
Effectuer des recherches d'information et des réservations en fonction des demandes
Traiter les appels téléphoniques entrants
Transmettre les messages aux interlocuteurs concernés
Effectuer des appels sortants sur demande
Assurer la réception, la diffusion et l'expédition du courrier de la structure

Conditions d'accès

Pas de niveau minimum requis
Savoir lire, écrite, compter
Aisance relationnelle et rédactionnelle

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil et renseignements » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

CCI OISE 5 ter rue Clément Ader - ZAC de la Merciè
Compiègne

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Centre de formation

299 boulevard de Leeds
BP 90028
59031, Lille

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