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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 616 heures
En entreprise 140 heures

Session

du 25 mai 2020 au 09 oct. 2020  - Arc lès Gray (70)
du 25 mai 2020 au 09 oct. 2020  - Arc lès Gray (70)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation les stagiaires sont capable de déployer leur activité sur la base des deux domaines de compétences :Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Assurer l'accueil d'une structure. pour tenir un emploi d'employé administratif d'accueil. Et sont en mesure de :
Exercer un ensemble de tâches administratives à caractère technique organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de l'organisation. Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits et documents professionnels. Saisir contrôler et actualiser tout type de données. Accueillir les visiteurs et les orienter, les renseigner ou prendre les messages.

Description de la formation

La formation se compose de 2 blocs de compétences : Réaliser les travaux administratifs courants :
- Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques: environnement informatique de travail ; présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX ; saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur ; présentation professionnelle les documents courant.
- Partager et communiquer des informations : classement et archivage des dossiers et stock d'informations ; utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations ; tri et traitement des mails et du courrier
- communication professionnelle et partage des informations.
Assurer l'accueil physique et téléphonique : Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs; traitement des appels téléphoniques; réponse aux demandes d'informations internes et externes.

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

En CENTRE, le parcours pédagogique du stagiaire est jalonné dévaluations formatives et dévaluations en cours de formation - ecf - qui valident les activités types présentes dans le référentiel de certification. EVALUATIONS FORMATIVES ET FORMATRICES - EN CONTINU (cf paragraphe précédent). EVALUATIONS SOMMATIVES ET CERTIFICATIVES SELON LA PROGRAMMATION DE CERTIFICATION DEFINIE. Pour chacune des activités types du titre, des Evaluations en Cours de Formation - ECF en fin de module, elles permettent de mesurer le degré de maitrise des acquis sur cette activité et l'atteinte des objectifs pédagogiques annonces dans le programme.
Elles indiquent la conformité ou la non-conformité des productions du stagiaire à un moment donné, au regard des critères issus du référentiel de certification. Elles évaluent les savoirs, savoir-faire techniques, relationnels et organisationnels constitutifs dune ou de plusieurs compétences (exemple : réaliser un mailing sur la demande du service commercial, etc, ) sous forme de mises en situation, d'étude de cas, de contrôle des connaissances. Elles sont prises en compte lors de l'évaluation de certification. Mises en situation - étude de cas - contrôle des connaissances.
Traçabilité : les évaluations mises en ouvre sont décrites et les résultats inscrits, dans un document standardisé (le Livret dévaluations passées en cours de formation). (Livret ECF)

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Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

4 RUE DE DIJON
Arc lès Gray

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Centre de formation

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21800, CHEVIGNY ST SAUVEUR

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