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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 665 heures
En entreprise 210 heures
En centre 455 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 03 nov. 2020  - Thiais (94)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 03 nov. 2020  - Thiais (94)
du 01 sept. 2020 au 03 nov. 2020  - Thiais (94)
du 11 mai 2020 au 10 nov. 2020  - Thiais (94)
du 11 mai 2020 au 10 nov. 2020  - Thiais (94)
du 07 sept. 2020 au 12 avril 2021  - Thiais (94)
du 07 sept. 2020 au 12 avril 2021  - Thiais (94)

Objectif de la formation

Etre capable de :
- Assurer les travaux courants de secrétariat.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
- Assurer le traitement du courrier.
- Assurer la recherche d'informations.
- Assurer la conservation et la traçabilité des informations.

Description de la formation

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les e
- mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
CCP 2. Assurer l'accueil d'une structure.
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Conditions d'accès

Niveau A2. Utilisation basique du pack office.
Formation non conventionnée Pôle emploi.

Validation

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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