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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1925 heures
En entreprise 315 heures
En centre 1610 heures

Session

du 23 mars 2020 au 09 avril 2021  - Toulouse (31)
du 23 mars 2020 au 09 avril 2021  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'Employé Administratif et d'Accueil (EAA) assure un ensemble de tâches administratives,à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation. Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d'exercice de l'emploi, il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages.

Description de la formation

Activité 1 : réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure.
Activité 2 : Accueillir les visiteurs, recevoir et émettre les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier.
Modules spécifiques : Français, anglais, gestion commerciale.

Conditions d'accès

Facilité d'expression écrite et orale. Capacités comportementales à la négociation et au dialogue. Qualités relationnelles (travail en équipe, écoute, discrétion). Adaptabilité au changement (diversification des matériels). Il est conseillé de suive une remise à niveau en préparatoire au préalable au sein du CRP

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

19 place de la croix de pierre
Toulouse

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19 place de la Croix de Pierre
31300, Toulouse

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