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Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2180 heures
En centre 2180 heures

Session

du 14 mai 2018 au 24 déc. 2019  - St Ouen (93)
du 14 mai 2018 au 24 déc. 2019  - St Ouen (93)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-acquérir la maîtrise des compétences professionnelles liées au métier
-mettre en oeuvre ses compétences lors de périodes en entreprise
-favoriser son insertion socio
- professionnelle en développant son autonomie
-renforcer ses savoirs fondamentaux

Description de la formation

Travaux administratifs : Saisir et mettre en forme les documents professionnels courants (fonctions de base de Windows et Word ; publipostage). Saisir, actualiser, contrôler des données sur Excel. Mettre en forme tableaux, graphiques. Réaliser des présentations Powerpoint. Utiliser plannings et outils de suivi de stocks.
Utiliser les matériels de duplication (photocopieur, scanner, imprimante). Utiliser les modes de classement physique et numérique. Repérer l'arborescence de classement et la faire évoluer
Accueil : Repérer fonction et rôle de chacun dans l'entreprise, identifier les différents types de documents qui circulent. Adapter son comportement aux interlocuteurs et aux situations. Améliorer son expression. Utiliser les techniques de communication professionnelle (écoute active). Savoir prendre des notes, rédiger des messages, gérer les RDV. Rechercher, vérifier, diffuser des informations (documents professionnels, Internet). Utiliser les fonctionnalités d'Outlook : messagerie, calendrier, contacts. Traiter le courrier (normes, matériels, tarifs, imprimés postaux).
Français professionnel
- mathématiques appliquées au métier
- communication
- remédiation cognitive

Conditions d'accès

-maîtrise de la langue française, orale et écrite (niveau A2-B1 du CECRL)
-capacité à appliquer les consignes
-connaissance de l'informatique et maîtrise du clavier
-maîtrise du calcul (4 opérations)

Validation

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

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51 - 53 Boulevard Biron
St Ouen

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