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Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Valence (26)
+ autres sessions
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Valence (26)
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Romans sur Isère (26)
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Romans sur Isère (26)
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Privas (07)
du 01 sept. 2018 au 31 déc. 2020  - Vals les Bains (07)

Objectif de la formation

L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation :
* Il (elle) retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants.
* il (elle) saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.
* Il (elle) participe au suivi des ressources matérielles selon l'organisation de la structure.
* Il (elle) accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d'information et des réservations en fonction des demandes.

Description de la formation

- Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure (CCP 1)
Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information (CCP 2)
Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
Traiter le courrier entrant et sortant
Cette certification est composée de :
- CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- CCP 2. Assurer l'accueil d'une structure

Conditions d'accès

Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains
Tout public

Validation

Titre professionnel de niveau 5

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil et renseignements » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

GRETA VIVA 5 - Valence
37- 39 rue Barthélémy de Laffemas
Lycée Barthélémy de Laffemas
Valence

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37- 39 rue Barthélémy de Laffemas
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26901, Valence

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