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Titre professionnel Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 650 heures
165 jours

Session

du 16 oct. 2017 au 30 mars 2018  - Montereau Fault Yonne (77)
du 16 oct. 2017 au 30 mars 2018  - Montereau Fault Yonne (77)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les savoirs et les compétences nécessaires pour exercer le métier d'employé(e) administratif(ve) et d'accueil dans tout type d'entreprises, d'organismes ou de collectivités (métiers code ROME M 1601 - M 1602).
Obtenir le titre professionnel Employé(e) administratif(ve) et d'accueil inscrit au RNCP (niveau V).

Description de la formation

Module Réaliser les travaux administratifs cournats liés aux diverses activités d'une structure (215 h) :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Module Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information (175 h) :
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant.
Module Bureautique professionnelle
- Logiciels métiers (98 h) :
- Produire des documents professionnels courants
- Réaliser le dossier de synthèse de la pratique professionnelle DSPP.
Module Anglais professionnel (28 h) :
- Se présenter, présenter quelqu'un
- Accueillir et orienter les visiteurs.
Module Sensibilisation au Développement durable.
Module Technique de recherche d'emploi / Recherche de stage (35 h).
Préparation et session de validation (21 h).
Période en entreprise (140 h, 4 semaines).

Conditions d'accès

Conditions spécifiques : Niveau 3ème ou équivalent. Capacités relationnelles, goût du contact avec le public.

Validation

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)
Operations administratives (voir la fiche métier)
Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Modalités de l'alternance : Cours du jour : Min : 400 h Max : 650 h
Modalités pédagogiques : Parcours personnalisable : Pédagogique
Durée indicative : 165 jours
Perspectives d'embauche

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

GRETA MTE 77 / CIBC 77

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Lieu de formation

GRETA MTE 77 - MONTEREAU-FAULT-YONNE
5 RUE DU CHATELET
77130, Montereau-Fault-Yonne

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Centre de formation

LYCEE GENERAL TECHNOLOGIQUE G BACHELAR
32 AVENUE DE L'EUROPE
77500, Chelles

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