Ferme la recherche

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1650 heures

Session

du 20 mai 2019 au 07 mai 2020  - Caen (14)
+ autres sessions
du 20 mai 2019 au 07 mai 2020  - Caen (14)
du 27 juin 2019 au 03 juil. 2020  - Caen (14)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :
- Traiter les opérations administratives et commerciales courantes,
- Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier,
- Organiser son poste bureautique et produire tout documents à l'aide de logiciels de bureau.

Description de la formation

Durant la formation, le stagiaire est formé à la :
- Mise en forme des écrits professionnels courants,
- Saisie, actualisation et contrôle des données liées à son activité,
- Gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables,
- Reproduction, numérisation et classement des informations pour leur partage et conservation,
- Réception, orientation et renseignement du visiteur à l'accueil,
- Tri des appels téléphoniques, prise de messages et tenue à jour des agendas,
- Recherche et transmission d'informations à partir d'une demande,
- Traitement du courrier entrant et sortant.
Le stagiaire bénéficie également de périodes d'application en entreprise. Il existe la possibilité de mettre en place des périodes d'alternance complémentaires en fonction du projet d'insertion du stagiaire.

Conditions d'accès

- Mathématiques : maîtriser les 4 opérations, les pourcentages, les proportions.
-Français : maîtriser l'orthographe d'usage et grammaticale, savoir lire et comprendre des consignes, maîtriser les conjugaisons, savoir rédiger un texte, le recopier sans faute.
- Savoir être : avoir un esprit rigoureux et méthodique, savoir s'organiser, avoir le sens de la négociation et du dialogue, avoir des qualités relationnelles, être réactif(ve) et équilibré(e).
Ces connaissances sont nécessaires à l'entrée en formation et peuvent être actualisées lors d'un parcours préparatoire à la formation (d'une durée de 3 à 6 mois).
Déficience auditive, lenteur d'exécution, troubles du langage oral et écrit, faible résistance au stress et troubles relationnels sont à prendre en compte.
La personne reconnu travailleur handicapé doit avoir reçu la notification de la MDPH l'autorisant à intégrer la formation d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil niveau V au CRP LADAPT Caen. Le projet doit être validé avant la demande de notifica

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Niveau V (CAP, BEP)
La formation est validée par :
- Un titre professionnel de niveau IV délivré par le ministère du travail et de l'emploi en cas de réussite aux épreuves,
- Un certificat de compétences professionnelles en cas de réussite partielle aux épreuves.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

LADAPT (Siège)

Lieu de formation

Rue de Rosel
Caen

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

16-14 rue Scandicci
93508, Pantin

Voir toutes les formations de LADAPT (Siège)