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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 950 heures
En entreprise 210 heures
En centre 660 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
+ autres sessions
du 02 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
du 02 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Achères (78)

Objectif de la formation

- Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers administratifs.
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs afin d'assurer des travaux administratifs courants.
- Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs en apportant un premier niveau de réponse de qualité en face
- à-face ou au téléphone.
- Développer sa polyvalence et sa faculté d'adaptation.
- Préparer la certification.

Description de la formation

Module CCP 1 : Réaliser des travaux administratifs s d'une structure
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
-Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
-Trier et traiter les mails et le courrier
-Classer et archiver les informations et les documents
Module CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
-Traiter les appels téléphoniques
-Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Compétences transversales de l'emploi
Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure
Situer sa fonction au sein de l'organisation, s'adapter à son environnement et aux divers interlocuteurs
Organiser son travail en fonction de la production demandée
Bureautique

Conditions d'accès

Connaissances de l'environnement windows, internet et outils numériques
Bonnes connaissances en français et raisonnement.
Qualités relationnelles capacité organisationnelle et d'adaptation
Excellente présentation

Validation

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
1
Cours du jour : Min : 400 h Max : 660 h - Entreprise : Min : 140 h Max : 210 h - FOAD : Min : 40 h Max : 80 h
395 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

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Lieu de formation

Collège Jean Lurçat
21 Rue Georges Bourgoin
Achères

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1 Route de Septeuil
78640, Villiers-Saint-Frédéric

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