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Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 525 heures
En centre 490 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 août 2018 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
+ autres sessions
du 29 août 2018 au 31 déc. 2020  - Achères (78)
du 29 août 2018 au 31 déc. 2020  - Achères (78)

Objectif de la formation

- Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers administratifs.
- Maîtriser les outils bureautiques afin d'assurer des travaux administratifs courants.
- Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs en apportant un premier niveau de réponse de qualité en face
- à-face ou au téléphone.
- Développer sa polyvalence et sa faculté d'adaptation.
- Préparer la certification.

Description de la formation

Module CCP 1 : Réaliser des travaux administratifs courants.
Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
Gérer la disponibilité des équipements et assurer le suivi des consommables.
Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Module CCP 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information
- Accueil, renseignement et orientation du public.
Traitements des appels téléphoniques.
Prises de messages et mise à jour des agendas.
Recherche et communication des informations à partir d'une demande.
Traitement du courrier entrant et sortant.

Conditions d'accès

Bonne compréhension orale et écrite.
Aisance dans les relations.

Validation

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
1
Cours du jour : 490 h - FOAD : 35 h
855 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

Collège Jean Lurçat
21 Rue Georges Bourgoin
Achères

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1 Route de Septeuil
78640, Villiers-Saint-Frédéric

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