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Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 987 heures
En entreprise 280 heures
En centre 707 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 16 sept. 2019 au 22 mai 2020  - Évry (91)
+ autres sessions
du 16 sept. 2019 au 22 mai 2020  - Évry (91)
du 16 sept. 2019 au 22 mai 2020  - Évry (91)
du 06 janv. 2020 au 18 sept. 2020  - Évry (91)
du 06 janv. 2020 au 18 sept. 2020  - Évry (91)

Objectif de la formation

- Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers du secrétariat / assistanat.
- Maîtriser les outils bureautiques afin d'assurer les travaux courants de secrétariat.
- Appréhender l'environnement de son entreprise afin de réaliser le traitement administratif des différents départements .
- Assister une équipe et son manager dans l'organisation de ses activités.
- Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs en apportant un premier niveau de réponse de qualité en face
- à-face ou au téléphone.
- Développer sa polyvalence et sa faculté d'adaptation.
- Préparer la certification du Titre Professionnel de Secrétaire
- Assistant(e).

Description de la formation

CCP1 - Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe.
CCP2 - Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.
1 Produire des documents professionnels courants :
- Consolider ses connaissances bureautiques sur les différents logiciels (word, excel, powerpoint, outlook, usage des réseaux sociaux et des outils de partage) afin de produire des documents professionnels courants .
2 Organiser la communication écrite et orale de l'information :
- Rechercher et communiquer des informations au travers d'une veille informationnelle, technique efficace et organisée.
- Traiter, classer, archiver et conserver les informations de l'entreprise.
- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques en français et en anglais : renforcer sa communication interpersonnelle et adopter les gestes, postures professionnelles tout en appréhendant l'interculturalité de son interlocuteur lorsque
cela est nécessaire.
3 Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités :
- Planification d'une réunion.
- Organisation d'un déplacement à l'étranger.
4 Assurer l'administration des achats et des ventes :
- Appréhender le cadre juridique du contrat de vente et du contrat de transport des marchandises.
- Assurer le suivi administratif des commandes avec un logiciel de gestion commerciale.
- Élaborer des outils de suivi et d'analyse (tableaux et graphiques).
5 Assurer le suivi administratif courant des ressources humaines :
- Connaître les fondamentaux en droit du travail.
- Collecter les éléments afin de préparer le traitement de la paie.
- Concevoir et actualiser le planning de gestion des absences.

Conditions d'accès

Expérience en entreprise.
Connaissances des fonctions de base en bureautique et du monde de l'entreprise.
Tout salarié en poste, en reconversion ou en recherche d'emploi.

Validation

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Secretariat (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Indifférent
0
Cours du jour : 707 h - Entreprise : 280 h
249 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Secretariat » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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38 Cours Blaise Pascal
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38 Cours Blaise Pascal
91000, Évry

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