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Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 20 sept. 2021 au 15 avril 2022  - Créteil (94)
du 20 sept. 2021 au 15 avril 2022  - Créteil (94)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Réserver des prestations touristiques
- Commercialiser des prestations touristiques
- Élaborer un forfait touristique.
Il ne peut s'empêcher d'organiser des voyages, les siens, ceux de ses amis et de ses clients. Du choix de la destination au devis, de la réservation à l'après
- vente, le conseiller vendeur en voyages s'occupe de tout.

Description de la formation

Module 1. Réserver des prestations touristiques : l'accueil en français et en anglais des différents types de clientèle
- l'identification des besoins et des attentes
- les réservations personnalisées
- l'émission des documents
- les contrats de vente
- le conseil

Module 2. Commercialiser des prestations touristiques : la présentation et la valorisation des destinations touristiques en français et en anglais
- la vente de prestations touristiques en français et en anglais
- le suivi administratif du dossier client
- la politique qualité

Module 3. Élaborer un forfait touristique : conception d'un forfait touristique et réalisation de la cotation
- la promotion d'une offre commerciale en français et en anglais
- la présentation d'une offre commerciale en anglais.

Conditions d'accès

Être âgé(e) de 18 ans ou plus; Demandeur d'emploi; Résider en outre-mer; Sous conditions de ressources.
Niveau bac ou équivalent, avec une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou bénévoles.
En anglais : niveau A2+/B1 du CECRL (comprendre un échange d'informations, répondre à des questions, donner son avis dans un domaine connu). Le métier s'exerce avec un niveau B2.
Aptitudes souhaitées : capacités relationnelles (écoute, reformulation, goût du service, amabilité), aptitude à travailler en équipe, sens commercial (utilisation de techniques de vente).

Validation

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Conception de produits touristiques » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

9 Rue Marc Seguin
Créteil

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Centre de formation

3 Rue Franklin
93100, Montreuil

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