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Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1080 heures
En entreprise 390 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 mars 2020 au 31 mars 2021  - Roubaix (59)
du 26 mars 2020 au 31 mars 2021  - Roubaix (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La Titre Professionnel de conseiller vendeur en voyages forme les apprenants à la bonne conduite d'une vente de prestations touristiques à tous types de clientèle. A la fin de leur formation, les apprenants seront capables d'informer, de conseiller afin de conduire la vente jusqu'à son terme.
Le conseiller vendeur en voyages devra aussi être capable de recommander les voyages en adéquation avec les attentes de ses clients, d'organiser l'ensemble de la réservation, émettre les documents utiles. Étant fréquemment en relation avec des prestataires et partenaires étrangers, sa maîtrise de la langue anglaise est un impératif.
Les missions principales d'un conseiller vendeur en voyages :
- Commercialiser des produits touristiques.
- Suivre les dossiers clients.
- Concevoir des offres de voyages.
- Réaliser des actions de fidélisation client.
- Participer à la promotion des offres touristiques (salons, réseaux sociaux, sites web, etc.).
- Effectuer une veille concurrentielle et géopolitique.
Le Titre Professionnel de Conseiller vendeur en voyages est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail. Il permet d'obtenir un titre RNCP de niveau 4 (Bac). Ce titre RNCP est reconnu par l'Etat et atteste de la capacité de l'apprenant à exercer le métier visé.

Description de la formation

Le programme de formation est structuré en activités
- types et compétences professionnelles associées. La réussite de la certification est conditionnée à la validation de l'ensemble des activités
- types suivantes :
Réserver des prestations touristiques :
- Conseiller les différents types de clients, analyser et comprendre leurs besoins (en français et en anglais)
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents de voyage et contrats
Commercialiser des prestations touristiques :
- Vendre un produit touristiques et des prestations complémentaires
- Présenter et valoriser une destination touristique (en français et en anglais)
- Assurer le suivi administratif et appliquer la politique de qualité de l'établissement
Élaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire (en français et en anglais)
Une période de stage de 390 heures soit 13 semaines est incluse dans votre formation.

Conditions d'accès

- Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc.)
- Niveau élémentaire en anglais (niveau A2 du CECRL)
Formation gratuite et rémunérée.

Validation

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Entreprise : 390 h - FOAD : 690 h
370 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Conception de produits touristiques » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

ENACO CARRIERES ET CONSEIL

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

53 rue Cuvelle
59100, Roubaix

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