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Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 juil. 2019 au 30 juin 2020  - Évian les Bains (74)
du 01 juil. 2019 au 30 juin 2020  - Évian les Bains (74)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Réserver des prestations touristiques :
- Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.Commercialiser des prestations touristiques :
- Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
- Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
- Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.Élaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Description de la formation

Réserver des prestations touristiques :
Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
Commercialiser des prestations touristiques
Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement
Elaborer un forfait touristique :
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais
Cette certification est composée de :
- CCP 1. Réserver des prestations touristiques
- CCP 2. Commercialiser des prestations touristiques
- CCP 3. Elaborer un forfait touristique

Conditions d'accès

Maîtrise du français oral et écrit.
Utilisation courante des fonctions bureautiques de base (Word et Excel).
Bonnes bases en anglais oral et écrit.
Expérience professionnelle de contact avec du public.
Etre autonome, avoir une bonne présentation.

jeune de moins de 26 ans
Tout public

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Rythme en alternance
Durée définie selon les besoins des stagiaires
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Conception de produits touristiques » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

LADAPT Haute-Savoie

Lieu de formation

LADAPT Haute-Savoie
20 avenue Anna de Noailles
Évian les Bains

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Centre de formation

LADAPT Haute-Savoie
20 avenue Anna de Noailles
74502, Évian-les-Bains

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