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Titre Professionnel conseiller (e) relation client à distance (PIC)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 614 heures
En entreprise 112 heures
En centre 502 heures

Session

du 15 mars 2021 au 29 juil. 2021  - Metz (57)
+ autres sessions
du 15 mars 2021 au 29 juil. 2021  - Metz (57)
du 31 mai 2021 au 19 oct. 2021  - St Avold (57)

Objectif de la formation

Transmettre au/à la participant (e) les connaissances et compétences exigées pour tenir un poste de conseiller (e) relation client à distance.Permettre au/à la participant (e) d'acquérir un titre professionnel de niveau IV
- Validé par la DIRECCTE.Permettre au/à la participant (e) d'accéder à un emploi dans de nombreux secteurs (vente à distance, e
- commerce, banque
- assurances, santé...).Être capable d'assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance.Être capable de réaliser des actions commerciales en relation client à distance.

Description de la formation

Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance.Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers (es).E
- commerce.Validation du Titre Professionnel.Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).

Conditions d'accès

Etre motivé à suivre la formation dans sa globalité

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
1 stage
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ELAN

Lieu de formation

92 Quater A Boulevard Solidarité
Immeuble FIRST PLAZA
Metz

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Centre de formation

14 Rue du Rhône
67100, Strasbourg

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