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Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance (Une formation - Un emploi)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 399 heures
En entreprise 98 heures
En centre 301 heures

Session

du 07 oct. 2020 au 04 mars 2021  - Caen (14)
du 07 oct. 2020 au 04 mars 2021  - Caen (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Développer les compétences de base et professionnelles requises dans l'emploi ;
Obtenir une certification reconnue ou des compétences complémentaires en lien direct avec un métier pour une insertion durable

Description de la formation

-
Module 1. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
-
Module 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Modules transverses
-Développement durable
-Numérique
-Anglais

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Titre du ministère du travail
Bac
Titre Professionnel ou Certificat de compétence professionnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Accès emploi Normandie

Lieu de formation

Rue de Rosel
BP 15361
Caen

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Centre de formation

rue de Rosel
14000, CAEN

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