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Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 350 heures
En centre 350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 03 févr. 2020 au 10 avril 2020  - Nantes (44)
du 03 févr. 2020 au 10 avril 2020  - Nantes (44)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Conditions d'accès

Etre volontaire pour suivre la formation conduisant à une certificationPosséder le niveau CAP / BEPPosséder de bonnes capacités relationnelles, avoir le sens du service et du clientEtre capable de travailler en équipeS'exprimer clairement, être capable de reformuler des informationsApprécier travailler avec l'outil téléphonique et un ordinateurPosséder, si possible, une 1èreexpérience professionnelle dans un ou des métiers qui présente des compétences et/ou savoir-être transférables vers le métier cibléMaîtriser les outils numériques et de communication

Validation

Certification totalle ou partielle du Titre Professionnel "Conseiller(ère) Relation Client à Distance" de niveau 4

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Teleconseil et televente » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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