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Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 630 heures
En entreprise 140 heures
En centre 490 heures

Session

du 11 mai 2021 au 01 oct. 2021  - Le Havre (76)
+ autres sessions
du 11 mai 2021 au 01 oct. 2021  - Le Havre (76)
du 11 mai 2021 au 01 oct. 2021  - Le Havre (76)
du 21 juin 2021 au 12 nov. 2021  - Caen (14)
du 30 août 2021 au 14 janv. 2022  - St Étienne du Rouvray (76)
du 30 août 2021 au 14 janv. 2022  - St Étienne du Rouvray (76)
du 07 sept. 2021 au 14 janv. 2022  - Le Havre (76)
du 07 sept. 2021 au 21 janv. 2022  - Le Havre (76)

Objectif de la formation

Développer les compétences de base et professionnelles requises dans l'emploi ;
Obtenir une certification reconnue ou des compétences complémentaires en lien direct avec un métier pour une insertion durable

Description de la formation

-
Module 1. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
-
Module 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Modules transverses
-Développement durable
-Numérique
-Anglais

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion
Bac
Titre Professionnel ou Certificat de compétence professionnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Accès emploi Normandie

Lieu de formation

3 rue Maximilien de Robespierre
Le Havre

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Centre de formation

Rue de Rosel
14000, Caen

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