Ferme la recherche

Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 560 heures
En entreprise 210 heures
En centre 350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 août 2019 au 19 déc. 2019  - Tours (37)
du 29 août 2019 au 19 déc. 2019  - Tours (37)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La formation CRCD (titre de niveau IV) a pour but de permettre à toute personne, demandeur d'emploi de plus de 16 ans, de faire évoluer son parcours professionnel dans les métiers et postes de ce secteur d'activité Il s'agit : D'obtenir un premier niveau de qualification ou de l'éléver Favoriser l'insertion professionnelle du stagiaire Accéder durablement à un emploi Obtenir une certification (titre professionnel) La formation vise le développement de compétences professionnelles et savoir être, nécessaires à l'exercice du métier, et en adéquation avec les besoins du marché

Conditions d'accès

Première expérience de la relation client souhaitée (si le parcours scolaire antérieur ne permet pas de vérifier un niveau de connaissances du métier) Connaissances orthographiques et syntaxiques Maîtrise des fonctionnalités de base outils bureautiques (particulièrement traitement de texte) et internet Bonne élocution, communication, stabilité émotionnelle, travail d'équipe, sens du service client

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

parcours titre, 2 périodes en entreprise de 3 semaines l'articulation entre formation centre et entreprise prend la forme suivante : 5 sem Centre 3 sem Ent 4 sem Centre 3 sem Entreprise 2 sem Centre C
0
parcours titre, 2 périodes en entreprise de 3 semaines l'articulation entre formation centre et entreprise prend la forme suivante : 5 sem Centre 3 sem Ent 4 sem Centre 3 sem Entreprise 2 sem Centre Ce parcours est ajustable selon profil du candidat (pré-acquis) et positionnement.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Teleconseil et televente » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

AFTEC Formation - Tours

Lieu de formation

244 rue Giraudeau
Tours

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

244 rue Giraudeau
37000, Tours

Toutes les formations et avis pour AFTEC Formation - Tours