Ferme la recherche

Titre professionnel conseiller commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 août 2019 au 31 déc. 2020  - Annemasse (74)
+ autres sessions
du 26 août 2019 au 31 déc. 2020  - Annemasse (74)
du 26 août 2019 au 31 déc. 2020  - Le Bourget du Lac (73)
du 26 août 2019 au 31 mars 2021  - St Martin d'Hères (38)
du 26 août 2019 au 31 mars 2021  - St Priest en Jarez (42)
du 01 janv. 2020 au 31 mars 2021  - St Martin d'Hères (38)
du 01 janv. 2020 au 31 mars 2021  - St Priest en Jarez (42)

Objectif de la formation

Le conseiller commercial organise son activité de prospection à partir du plan d'actions commerciales (PAC) de l'entreprise. Afin d'obtenir des rendez
- vous, il contacte les prospects/clients par téléphone, par des campagnes de publipostage ou de courriels, par les réseaux sociaux professionnels et lors de rencontres physiques. Le conseiller commercial recueille des informations relatives aux besoins et attentes des prospects/clients, qualifie le contact et met à jour le fichier prospects/clients à l'aide d'outils numériques et de logiciels dédiés à la gestion de la relation client./nLe conseiller commercial actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'entreprise et de ses concurrents pour apporter un conseil adapté aux demandes des prospects/clients et pour développer une argumentation commerciale efficace./nAfin de mettre en valeur l'image de l'entreprise et contribuer à sa notoriété, le conseiller commercial crée un profil en accord avec les valeurs de l'entreprise et adapté à la fonction commerciale sur les réseaux sociaux. Il veille constamment à son e
- réputation et à celle de l'entreprise./nFace au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert
- conseil. Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes. Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé./nPour fidéliser son portefeuille client, il anticipe les besoins des clients et conçoit des offres commerciales de manière proactive. Il maintient le contact avec les clients via les réseaux sociaux et professionnels, par l'envoi de courriels, par téléphone et lors de rencontres./nLe conseiller commercial exerce ses activités dans le respect des procédures de l'entreprise et sous la responsabilité d'un hiérarchique. Régulièrement, il rend compte à sa hiérarchie, analyse ses résultats et propose si nécessaire, des actions correctives pour atteindre ses objectifs. Le degré d'autonomie, quant à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales (PAC), varie en fonction de la taille de l'entreprise et de son organisation./nLe conseiller commercial est en relation avec sa hiérarchie et les membres de l'équipe commerciale. Dans les grandes entreprises, il est également en contact avec le service marketing pour partager les informations client. Il est en relation commerciale avec les prospects/clients, décideurs d'entreprises ou particuliers./nL'emploi nécessite de nombreux déplacements. Le conseiller commercial se déplace généralement seul dans son secteur de vente et adapte son activité aux horaires de présence des prospects/clients. Il utilise couramment les outils digitaux pour communiquer./nCompétences transversales de l'emploi/n
- Organiser son activité commerciale en cohérence avec les objectifs fixés
- Communiquer oralement et par écrit dans son activit

Conditions d'accès

- Niveau V (BEP) et/ou expérience significative de travail permettant une adaptation rapide aux conditions d'apprentissage
- Avoir un projet professionnel cohérent avec la formation visée
- Bon niveau de communication orale et écrite en langue française

Validation

Titre professionnel conseiller commercial

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation technico-commerciale » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

Galaxie 5 (G5 formation)

Lieu de formation

11 avenue Emile Zola
Annemasse

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

11, rue du Tour de l'eau
38400, Saint-Martin-d'Hères

Toutes les formations et avis pour Galaxie 5 (G5 formation)