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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs + anglais professionnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1056 heures
En entreprise 175 heures
En centre 881 heures

Session

du 11 mai 2020 au 18 déc. 2020  - Nice (06)
+ autres sessions
du 11 mai 2020 au 18 déc. 2020  - Nice (06)
du 07 déc. 2020 au 19 juil. 2021  - Salon de Provence (13)

Objectif de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiqueAccompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirsConseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturelsParticiper à la promotion d'évènements festifs et culturels.Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
3 Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels

Conditions d'accès

Niveau Bac ou équivalent Niveau (IV)
Anglais : niveau minimum A2 du CECRL
Des notions d'allemand, d'italien ou d'espagnol sont un plus.
Une première expérience du contact avec le public , y compris dans les emplois saisonniers ou en bénévolat est recommandé.

Validation

Certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil touristique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

Groupement d'Intérêt Public pour la Formation et l'Insertion Professionnelles de l'Académie de Nice - GIP FIPAN