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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 921 heures
En entreprise 315 heures
En centre 606 heures

Session

du 08 sept. 2021 au 08 avril 2022  - Blois (41)
du 08 sept. 2021 au 08 avril 2022  - Blois (41)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'objectif de cette formation est de permettre à des personnes sans emploi de se former, de se qualifier au métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs et d'accéder à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien
- être et de loisirs.
Au terme de la formation, le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente). Il contribue à la mise en oeuvre d'évènementiels festifs et culturels.

Description de la formation

- Module optionnel de remise à niveau
- Positionnement (identification des acquis du bénéficiaire, construction du juste parcours individualisé)
- Sécuriser l'entrée en formation et le parcours de formation
- Le tourisme en Région Centre Caractéristiques, Evolutions et ambitions
- Communication et posture professionnelles
- gestion des situations d'insatisfaction
- Anglais du tourisme
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
- Logiciels de réservation hôtelière
- Sauveteur secouriste au travail
- Conseil à l'orientation touristique de la clientèle
- Conduite de projet
- Renforcement des techniques de communication
- Préparation à la certification
- dossier professionnel
- Acquérir ou perfectionner les techniques pour la recherche de stage Ateliers 1 / 2 /3 / 4 et plage dédiée pour la recherche de stage
- Sécuriser la période en entreprise
- Préparer le post
- formation
- Accompagnement individualisé socio
- professionnel Diagnostiquer Prendre en compte les situations problématiques (optionnel) Prévenir
- Accompagnement individualisé Suivi entreprise Accompagner les démarches vis
- à-vis de l'entreprise
- Accompagnement individualisé post formation

Conditions d'accès

Les candidats doivent avoir un projet professionnel dans le métier, et de préférence avoir à minima bénéficié d'une période de mise en situation professionnelle qui permette de le valider si la représentation qu'ils ont du métier est peu précise. Les contraintes d'exercice du métier doivent être identifiées, en particulier les contraintes horaires, l'environnement souvent bruyant, les rythmes d'activités fluctuants, la saisonnalité. Ils doivent faire preuve d'un comportant adapté à l'exercice du métier, et d'aptitudes relationnelles leur permettant de travailler en équipe et en contact avec la clientèle. L'environnement professionnel exige une bonne résistance physique, une capacité à la communication et à pouvoir s'adapter à de fortes contraintes horaires. Le chargé d'accueil doit pouvoir travailler dans un environnement bruyant.
Toute personne en recherche d'emploi de plus de 16 ans, habitant prioritairement en Région Centre

Validation

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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