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Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 833 heures
En entreprise 210 heures
En centre 623 heures

Session

du 06 oct. 2021 au 01 avril 2022  - Brech (56)
+ autres sessions
du 06 oct. 2021 au 01 avril 2022  - Brech (56)
du 06 oct. 2022 au 31 mars 2023  - Brech (56)

Objectif de la formation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique.
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
Contribuer à la mise en œuvre  d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

BLOC DE COMPETENCES 1 - Accueil
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (249 h) : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation en ligne. Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. Accompagner, accueillir, informer et orienter une clientèle anglophone en présentiel ou à distance. Accompagner, accueillir, informer et orienter une clientèle en situation de handicap en présentiel ou à distance.
BLOC DE COMPETENCES 2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (140 h) : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels. Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
PERIODE EN ENTREPRISE 1 - Compléter sa formation en entreprise et se préparer à intégrer le monde du travail (140 h) : Accompagner et sécuriser le stagiaire dans la passation de l'épreuve de certification.
BLOC DE COMPETENCES 3 - Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels (210 h) : Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'animation d'évènements festifs et culturels. Réaliser des supports d'information et appliquer des techniques d'accueil pour une clientèle anglophone.
PERIODE EN ENTREPRISE 2 - Compléter sa formation en entreprise et se préparer à intégrer le monde du travail (140 h) : Module égalité Femme/ Homme : Adopter une posture non
- discriminante dans sa vie professionnelle et personnelle.Certification
- Accompagner et sécuriser le stagiaire dans la passation de l'épreuve de certification.
MODULES TRANSVERSES (31 h) :
Module égalité Femme/ Homme : Adopter une posture non
- discriminante dans sa vie professionnelle et personnelle.
Module développement durable : Sensibiliser aux problématiques du développement durable et de l'éco
- citoyenneté, permettre à chacun d'être acteur du développement durable durant sa formation et dans l'exercice de son métier.
Module accompagnement des apprentissages : Élaborer sa stratégie individuelle d'apprentissage.
Module accompagnement vers l'emploi : S'outiller pour conduire efficacement ses démarches de recherche d'emploi.

Conditions d'accès

Pour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire et compter.

Validation

Titre professionnel de niveau IV de chargé d'accueil touristique et de loisirs.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation modulaire ; individualisée ; présentiel ; présentiel enrichi ; accompagnement personnalisé sur plateau technique ; période de formation en entreprise ; possibilité de contrat en alternance
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Module en centre - Accueil - intégration; date début :2021-10-06; date fin :2021-10-07; durée :14;,Module en centre - Modules transverses; date début :2021-10-08; date fin :2021-10-11; durée :10;,Module en centre - BC 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique; date début :2021-10-12; date fin :2021-11-30; durée :235;,Module en centre - BC 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs; date début :2021-12-01; date fin :2021-12-10; durée :55;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2021-12-13; date fin :2021-12-24; durée :70;,Module en centre - BC 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs; date début :2022-01-03; date fin :2022-01-18; durée :85;,Module en centre - Module accompagnement vers l'emploi - Partie 1; date début :2022-01-19; date fin :2022-01-20; durée :14;,Module en centre - BC 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels; date début :2022-01-21; date fin :2022-02-11; durée :109;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2022-02-14; date fin :2022-03-11; durée :140;,Module en centre - BC 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels; date début :2022-03-14; date fin :2022-03-24; durée :66;,Module en centre - Module accompagnement vers l'emploi - Partie 2; date début :2022-03-25; date fin :2022-03-28; durée :7;,Module en centre - Période Certification; date début :2022-03-29; date fin :2022-04-01; durée :28;
833h. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Et après la formation ?

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