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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 469 heures
En entreprise 175 heures
En centre 294 heures

Session

du 03 juin 2019 au 25 oct. 2019  - Wasquehal (59)
du 03 juin 2019 au 25 oct. 2019  - Wasquehal (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

* Être en mesure d'accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe
o Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations
o Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place
o Etre en mesure d'assurer la location et l'entretien de matériel en lien avec l'activité
o Pouvoir assurer la promotion et l'information touristique

Description de la formation

CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
o Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
o Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
o Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP 2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
o Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
o Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP 3 - Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
o Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
o Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
o Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CAMAS FORMATION/INSTITUT AERO FORMATION (CAMAS FORMATION/IAF)