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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 770 heures
En entreprise 140 heures
En centre 630 heures

Session

du 09 oct. 2019 au 28 févr. 2020  - Champs sur Marne (77)
du 09 oct. 2019 au 28 févr. 2020  - Champs sur Marne (77)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Chargé d'accueil touristique et de loisirs (niveau IV).
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles(CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
3 CCP :
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

Enseignements professionnels:
- Connaissance du milieu et des comportements professionnels
- Anglais pour l'accueil touristique
- Relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et culturels
- Analyse de la pratique professionnelle.
Enseignements transversaux et généraux:
- TICE
- bureautique
- Communication client
- gestion du stress et des conflits
- Sensibilisation aux principes de développement durable
- Préparation à la recherche de stage et à l'emploi.

Conditions d'accès

- Bon niveau en français
- Connaissances des bases en anglais
- Maîtrise des opérations de base en calcul
- Bon sens relationnel et intérêt pour la relation client
- Aptitude à la mobilité et expérience professionnelle souhaitée de 6 mois dans des secteurs orientés services
- Bonne condition physique, pas de contre indication médicale à la pratique d'horaires décalés ni à la posture debout.

Validation

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil touristique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Greta MTE 77 / DABM espace bilan 77

Lieu de formation

Greta MTE77 - Collège Jean Wiener
2 Allée des Marronniers
Champs sur Marne

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Centre de formation

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32 Avenue de l'Europe
77500, Chelles

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