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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 946 heures
En entreprise 266 heures
En centre 680 heures

Session

du 12 nov. 2019 au 19 juin 2020  - Selles sur Cher (41)
du 12 nov. 2019 au 19 juin 2020  - Selles sur Cher (41)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : 1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels. Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. 3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Compétences ajoutées par Besife :
- Tenir une conversation simple en anglais
- Participer à l'activité restauration légère sur un site de loisirs
- Identifier et promouvoir l'offre touristique du Loir et Cher, de l'Indre et de l'Indre et Loire (patrimoine, parcs de loisirs, activités festives...) - Identifier et promouvoir les spécificités du Loir et Cher, de l'Indre et de l'Indre et Loire (produits gastronomiques, les liex de restauration et d'hébergement, l'offre de développement économique...) - Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Conditions d'accès

Niveau : niveau V (CAP) ou avoir exercé dans le secteur du tourisme - avoir de bonnes bases en anglais - savoir utiliser un ordinateur. Profil : polyvalence, adaptabilité, sens de la communication, résistance physique, sociabilité, capacité à travailler en temps décalé (vacances scolaires, week-ends, soirées), résistance au stress, présentation correspondant axu attentes dans le secteur.

Validation

Informations collectives avec tests de positionnement les 12 septembre et 03 octobre 2019 de 8h30 à 12h45.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Ateliers en binôme ou petit groupe suivant la production demandée Travail individuel Mise en situation professionnelle Jeux de rôle Séquences sur les compétences Visite de sites touristiques
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Ateliers en binôme ou petit groupe suivant la production demandée Travail individuel Mise en situation professionnelle Jeux de rôle Séquences sur les compétences Visite de sites touristiques
Et après la formation ?

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Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

Besife

Lieu de formation

1 rue du vieux Noyer
ZA Cher Sologne
Selles sur Cher

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Centre de formation

1 rue du vieux Noyer
ZA Cher Sologne
41130, Selles-sur-Cher

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