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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Descriptif

Durée de la formation

Durée 945 heures
En entreprise 273 heures
En centre 672 heures

Session

du 04 mai 2020 au 11 déc. 2020  - Selles sur Cher (41)
du 04 mai 2020 au 11 déc. 2020  - Selles sur Cher (41)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Compétences ajoutées par Besife :
- Tenir une conversation simple en anglais
- Participer à l'activité restauration légère sur un site de loisirs
- Identifier et promouvoir l'offre touristique du Loir et Cher, de l'Indre et de l'Indre et Loire (patrimoine, parcs de loisirs, activités festives...)
- Identifier et promouvoir les spécificités du Loir et Cher, de l'Indre et de l'Indre et Loire (produits gastronomiques, les liex de restauration et d'hébergement, l'offre de développement économique...)
- Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Conditions d'accès

Niveau : niveau V (CAP) ou avoir exercé dans le secteur du tourisme. Avoir de bonnes bases en anglais. Savoir utiliser un ordinateur. Profil : polyvalence, adaptabilité, sens de la communication, résistance physique, sociabilité, capacité à travailler en temps décalé (vacances scolaires, week-ends, soirées), résistance au stress, présentation correspondant aux attentes dans le secteur.

Validation

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

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Accueil touristique (voir la fiche métier)

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Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Besife

Lieu de formation

1 rue du vieux Noyer
ZA Cher Sologne
Selles sur Cher

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Centre de formation

1 rue du vieux Noyer
ZA Cher Sologne
41130, Selles-sur-Cher

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