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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs (19Q05961517_1_02)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 954 heures
En entreprise 315 heures
En centre 639 heures

Session

du 04 nov. 2019 au 06 avril 2020  - Nîmes (30)
du 04 nov. 2019 au 06 avril 2020  - Nîmes (30)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Principales missions du Chargé d'accueil touristique et de loisirs : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
- Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels. La formation mettra l'accent sur les compétences :
- De communication en langues étrangères. Les objectifs fixés par l'emploi sont un niveau à minima b1 en anglais et la pratique d'une deuxième langue étrangère.
- Liées à la maîtrise des outils numériques : logiciels de réservation
- achat en ligne
- système de gestion de l'information touristique (SIT) - Production d'outils de promotion
- organisation gestion d'évènements. Pour réaliser ces missions, le Chargé d'accueil touristique et de loisirs doit faire preuve d'autonomie, Avoir une bonne présentation et facilité de communication et d'expression. Il doit acquérir un niveau en anglais lui permettant d'échanger de façon simple dans un contexte professionnel.

Conditions d'accès

Niveau V Savoir lire et écrire le français correctement Avoir un projet #0x5e#professionnel dans les métiers du tourisme Etre mobile à minima pour la PAE Etre disponible pendant la durée de la formation Etre acteur de sa démarche Etre en bonne santé physique et mentale Bonne culture générale - Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation, Maîtrise des outils informatiques. Niveau d'anglais : A2 souhaité - Intérêt pour l'apprentissage des langues étrangères La mobilité est un atout supplémentaire

Validation

TITRE PROFESSIONNEL

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

GRETA du Gard

Lieu de formation

36 rue de l'Occitanie
Nîmes

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Centre de formation

17 rue Dhuoda
30913, Nîmes

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