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Titre professionnel Assistant(e) import-export

Descriptif

Durée de la formation

Durée 746 heures
En entreprise 98 heures
En centre 648 heures

Session

du 09 mars 2020 au 09 sept. 2020  - Bordeaux (33)
du 09 mars 2020 au 09 sept. 2020  - Bordeaux (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l'ensemble des travaux courants d'assistant import
- export : traitement des devis et commandes à l'international jusqu'au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, organiser la logistique à l'international, traiter les litiges transports et logistiques à l'international, prospecter et promouvoir l'image de l'entreprise.
o CCP 1 - Assurer l'administration des ventes ou des achats à l'international, y compris en anglais
o CCP 2 - Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en anglais
o CCP 3 - Assurer l'assistanat commercial à l'international, y compris en anglais

Description de la formation

SECRETARIAT ( 18 heures )
La production de documents
o Prise de note
o Courrier et notes de service (forme et contenu)
o Le rapport, note de synthèse (analyse de l'existant et préconisations, commentaires...)
COMPTABILITE ( 30 heures )
Comptabilité - Commerciale
o CIEL gestion commerciale paramétrage
o Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
o Les RRR, escomptes, port, acomptes
o Application CIEL gestion commerciale
o Système de financement (Les crédits, baux, aides financières)
FINANCE ( 6 heures )
Finance Bases
o Le cycle de production + bilan
COMMUNICATION ( 24 heures )
Comportements
o Etude des comportements
Orale
o La communication verbale et non verbale
o Gestion du stress
o Organiser et animer une réunion
ECONOMIE ( 24 heures )
Activité économique
o Microeco Intro
o Microeco Le prix
o Macroeco La productivité B. S
o Macroeco Marchés Financiers
DROIT ( 24 heures )
Droit du Travail
o Les sources, les conventions, accords et instances
o IRP : les différentes instances / sécurité (EPI)
Droit Commercial
o Le droit commercial
o Le droit des contrats
GESTION ENTREPRISE ( 48 heures )
Environnement entreprise et RH
o L'entreprise et son environnement : Théorie des organisations
o L'entreprise et son environnement : Statuts et stratégie
Organisation
o La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
o Gestion du temps planning
o Les étapes du projet et le budget
o Tableaux de bord
Collecte de l'information
o Rôle et sources de l'information
o Lecture et traitement de l'information (le questionnaire)
COMMERCE ( 72 heures )
Prospection clientèle
o Organisation et outils de prospection
o Préparation argumentation téléphonique
Négociation vente
o Plan de découverte
o Argumentation de vente
Marketing
o Le mix
- marketing
o Etude de marché
o Objectifs & Stratégie (Cible, Positionnement, Proposition de Valeur)
Pilotage de l'activité
o Calcul commerciaux pourcentages directs et indirects
o Les ratios commerciaux
o TBD et indicateurs de performances
Réponse à appel d'offre
o Dossier administratif
o Dossier technique
ACHAT ( 30 heures )
Les achats
o La fonction achat
o Piloter le processus achat (Tableaux de bord, résultats, objectifs)
Gestion des stocks
o Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire
o Valorisation des stocks PEPS CMUP
o Plan d'approvisionnement
IMPORT EXPORT (66 heures)
Logistique
o Choix d'une solution logistique adaptée aux opérations internationales
o Gestion de la logistique de la chaîne d'expédition
o Suivi des opérations de dédouanement
o Traitement des litiges transport et logistique à l'international
Règle douanière
o La valeur en douane, méthode d'évaluation
o L'harmonisation des déclarations de valeur
o Les méthodes comparatives
o Documentation à import
- export
o La réglementation
o Assurance de paiement
o Le cadre du contrôle douanier : les infractions et recours
BUREAUTIQUE ( 60 heures )
Word
o Création de modèles (courriers, notes, ...)
o Mise en forme d'un dossier type (sommaire, numérotation...)
o Publipost

Conditions d'accès

Niveau CAP / BEP ou expérience professionnelle et test de positionnement.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Adrec

Lieu de formation

1 rue de l'Armaque
Bordeaux

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Centre de formation

45 rue Sainte Geneviève
69006, Lyon 6e

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