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Titre professionnel assistant(e) import-export

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1057 heures
En entreprise 280 heures
En centre 777 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 24 avril 2020  - Créteil (94)
+ autres sessions
du 16 sept. 2019 au 24 avril 2020  - Créteil (94)
du 25 nov. 2019 au 10 juil. 2020  - Créteil (94)

Objectif de la formation

L'assistant import
- export contribue au développement international de l'entreprise en participant à la commercialisation de biens ou de services sur les marchés étrangers ou en optimisant les achats dans un contexte de mondialisation.
Il veille au bon déroulement des opérations du processus de traitement des commandes, depuis l'élaboration de l'offre au client ou la consultation de fournisseurs jusqu'à la livraison et au paiement. Il coordonne l'ensemble des actions des différents services opérationnels de l'entreprise et en assure le suivi permanent pour garantir la bonne exécution du contrat et la satisfaction de l'importateur et de l'exportateur.
Il planifie, organise, coordonne et optimise les opérations de la chaîne logistique, y compris en anglais, depuis la sortie de production des marchandises ou leur approvisionnement auprès des fournisseurs jusqu'à leur livraison aux clients, en veillant au bon déroulement des opérations et au respect des délais contractuels.
Il contribue au développement de l'activité commerciale à l'international. Il assiste une équipe commerciale import/export ou un manager (ex. : directeur ou responsable commercial, responsable de zone) dans l'animation du réseau commercial, la recherche de nouveaux partenaires, la fidélisation de la clientèle existante, le suivi de l'activité commerciale import/export et la promotion de l'image de l'entreprise à l'international.
- Assurer l'administration des ventes ou des achats à l'international, y compris en anglais
- Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en anglais
- Assurer l'assistanat commercial à l'international, y compris en anglais

Description de la formation

- Module 1. Assurer l'administration des ventes ou des achats à l'international, y compris en anglais : découverte de l'environnement du commerce international
- compréhension des bases techniques et réglementaires
- élaboration et suivi d'une offre à l'international
- traitement des commandes à l'international
- gestion de la relation client ou fournisseur à l'international.
- Module 2. Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en anglais : choix d'une solution logistique adaptée aux opérations internationales
- gestion de la logistique de la chaîne d'expédition
- suivi des
opérations de dédouanement
- traitement les litiges transport et logistique à l'international.
- Module 3. Assurer l'assistanat commercial à l'international, y compris en anglais : recherche, analyse et synthèse d'informations pour assurer la veille commerciale à l'international
- prospection et promotion de l'image de l'entreprise à l'international
- contribution à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international
- élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux.

Conditions d'accès

Niveau classe de terminale ou équivalent avec 2 ans d'expérience professionnelle.
Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise et des outils bureautiques appliqués au secrétariat.
Aptitudes souhaitées : bonne communication écrite et orale en français, maîtrise de l'anglais commercial, capacité à s'adapter à des interlocuteurs divers, sens de l'organisation et rigueur, compétences relationnelles (écoute, sens du contact et du dialogue).

Validation

Titre professionnel assistant(e) import-export;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Achats (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

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