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Titre professionnel assistant(e) commercial(e) option Web

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1187 heures
En entreprise 210 heures
En centre 977 heures

Session

du 29 oct. 2019 au 19 mai 2020  - St Étienne (42)
+ autres sessions
du 29 oct. 2019 au 19 mai 2020  - St Étienne (42)
du 12 nov. 2019 au 03 juil. 2020  - Grenoble (38)
du 18 nov. 2019 au 10 juil. 2020  - Bourg en Bresse (01)
du 25 nov. 2019 au 29 juil. 2020  - Lyon - 7ème (69)
du 20 janv. 2020 au 14 sept. 2020  - Villefontaine (38)
du 03 févr. 2020 au 29 oct. 2020  - Villefranche sur Saône (69)
du 24 févr. 2020 au 09 nov. 2020  - Montélimar (26)
du 09 mars 2020 au 07 déc. 2020  - Valence (26)
du 30 mars 2020 au 14 déc. 2020  - St Étienne (42)
du 04 nov. 2019 au 16 déc. 2020  - Bellignat (01)
du 30 mars 2020 au 16 déc. 2020  - L'Arbresle (69)

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché. Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise. Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable). La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.
Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

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41 Bis Rue de la Jomayère
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