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Titre professionnel assistant(e) commercial(e) - option web

Descriptif

Durée de la formation

Durée 959 heures
En entreprise 314 heures
En centre 645 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 oct. 2019 au 19 mai 2020  - St Étienne (42)
+ autres sessions
du 29 oct. 2019 au 19 mai 2020  - St Étienne (42)
du 01 sept. 2019 au 28 oct. 2020  - St Étienne (42)

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché./nIl (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise./nIl (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable)./nLa pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone./nSi il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales./n

Conditions d'accès

- Être titulaire d'un diplôme de niveau IV
- Avoir un projet professionnel orienté vers une activité administrative et relationnelle
- Niveau d'anglais permettant de comprendre des consignes simples
- Avoir les notions de base en informatiques (traitement de texte, tableur, réseaux sociaux...)/n

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

41 Bis Rue de la Jomayère
St Étienne

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Centre de formation

22 rue Louis Soulié
BP 650
42000, Saint-Étienne

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