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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 961 heures
En entreprise 133 heures
En centre 828 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 03 sept. 2020 au 02 sept. 2021  - St Raphaël (83)
+ autres sessions
du 03 sept. 2020 au 02 sept. 2021  - St Raphaël (83)
du 03 sept. 2020 au 02 sept. 2021  - Nice (06)

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise.Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Description de la formation

1. Assurer l'administration des ventes
2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Conditions d'accès

Pré-requis : niveau BAC ou équivalent - niveau d'anglais correct

Validation

Titre Professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques.
Réalisation d'actions commerciales et mise en situation gestion.
Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques.
0
2 jours de cours - 3 jours en entreprise
961
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Ecole Supérieure Internationale Déclic - ESID - DECLIC 83

Lieu de formation

68 rue Jules Barbier
St Raphaël

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Centre de formation

160 Via Nova
Pôle d'Excellence Jean Louis
83600, Fréjus

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