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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 06 sept. 2021 au 04 mars 2022  - Lyon - 6ème (69)
+ autres sessions
du 06 sept. 2021 au 04 mars 2022  - Lyon - 6ème (69)
du 07 mars 2022 au 12 sept. 2022  - Lyon - 6ème (69)

Objectif de la formation

Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l'ensemble des travaux
courants d'assistanat commercial : traitement des devis jusqu'au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, gérer les litiges. Il ou elle assure les activités de communication et les différentes manifestations évènementielles.
CCP 1 - Assurer l'administration des ventes
CCP 2 - Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
CCP 3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Description de la formation

- Assurer l'administration des ventes1 Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de
la facture
2 Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en
anglais
3 Prévenir et gérer les impayés
- Participer à l'organisation et au suivi des actions
commerciales4 Elaborer et actualiser les tableaux de bord
commerciaux
5 Participer à la veille commerciale
6 Concevoir et réaliser un support de communication
commerciale
7 Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la
clientèle8 Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en
anglais lors de manifestations commerciales
9 Réaliser une opération de prospection téléphonique
10 Conseiller et vendre par téléphone

Conditions d'accès

Lecture, écriture, connaissance de l'entreprise, niveau IV ou expérience significative

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

45 rue Sainte Geneviève
Lyon - 6ème

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Centre de formation

11 rue Emile Combes
63000, Clermont-Ferrand

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