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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 945 heures
En centre 945 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 04 janv. 2021 au 13 juil. 2023  - Créteil (94)
+ autres sessions
du 04 janv. 2021 au 13 juil. 2023  - Créteil (94)
du 04 janv. 2022 au 13 juil. 2024  - Créteil (94)

Objectif de la formation

Seconder le responsable commercial dans ses activités et assister les commerciaux.
Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux.
Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges.
Négocier les rendez
- vous, participer à des manifestations commerciales ; faire de la vente par téléphone.

Description de la formation

Ccp1 - assurer l'administration des ventes :
- traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
- assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- prévenir le risque client.
Ccp2 - participer a l'organisation et au suivi des actions commerciales :
- élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
- participer à la veille commerciale.
- concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
- organiser une action commerciale et en assurer le suivi.
Ccp3 - contribuer au développement et a la fidélisation de la clientèle :
- accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors des manifestations commerciales.
- réaliser une opération de prospection téléphonique.
- conseiller et vendre par téléphone.

Conditions d'accès

Maîtrise du français écrit et oral. Niveau B1 en anglais.
Maîtrise des bases en bureautique et en mathématiques.
Capacités organisationnelles et relationnelles (accueil, travail en équipe). Avoir le sens de la discrétion.

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e);Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : Min : 800 h Max : 945 h
920 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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