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Titre professionnel assistant(e) commercial(e) (19Q02481556_2_03)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1050 heures
En entreprise 350 heures
En centre 700 heures

Session

du 14 avril 2020 au 02 juil. 2021  - Bagnols sur Cèze (30)
du 14 avril 2020 au 02 juil. 2021  - Bagnols sur Cèze (30)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché. Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise. Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable). La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone. Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Conditions d'accès

Pré requis: Niveau scolaire : IV ou expérience significative dans les métiers concernés. A l'aise en secrétariat et/ou en bureautique. Maitrise des écrits professionnels. Méthode, Rigueur, Autonomie, Capacités d'anticipation. Goût des chiffres. Connaissances en anglais (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l'écrit et à l'oral). Aptitudes souhaitées: Qualités relationnelles (diplomatie, discrétion, écoute, sens du dialogue).

Validation

Pour obtenir le Titre Professionnel délivrer par la DIRECCTE de niveau III Assistant(e) commercial(e) , le candidat devra valider les 3 CCP dans un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier. La validation des CCP se fera en 4 épreuves : Epreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle (étude de cas) Dossier Professionnel (DP) Résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation (livret ECF) Entretien final avec le jury.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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16/30 Formation

Lieu de formation

rue du 19 mars 1962
Immeuble le MUREL
Bagnols sur Cèze

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